Satura rādītājs:
Video: Kas ir kopējās kvalitātes pārvaldības PDF?
2024 Autors: Stanley Ellington | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-16 00:20
Galvenā definīcija pilnīga kvalitātes vadība (TQM) apraksta a vadība pieeja ilgtermiņa panākumiem caur klientu apmierinātību. TQM centienos visi organizācijas dalībnieki piedalās procesu, produktu, pakalpojumu un kultūras, kurā viņi strādā, uzlabošanā.
Turklāt, kas ir TQM un tā nozīme?
Pilnīga kvalitātes vadība ( TQM ) ir līdzdalība, sistemātiska pieeja pastāvīga organizācijas pilnveides procesa plānošanai un īstenošanai. Tās pieeja ir vērsta uz klientu cerību pārsniegšanu, problēmu identificēšanu, saistību veidošanu un atvērtu lēmumu pieņemšanas veicināšanu darbinieku vidū.
Kādi ir kopējās kvalitātes vadības galvenie elementi? Lai veiksmīgi ieviestu TQM, organizācijai jākoncentrējas uz astoņiem galvenajiem elementiem:
- Ētika.
- Integritāte.
- Uzticēties.
- Apmācība.
- Komandas darbs.
- Vadība.
- Atzīšana.
- Komunikācija.
Līdz ar to, ko jūs saprotat ar TQM un izskaidrojat TQM lomu organizācijā?
Pilnīga kvalitātes vadība ( TQM ) ir pārvaldības sistēma, kuras pamatā ir pārliecība, ka an organizācija var gūt ilgtermiņa panākumus, ja visi tās dalībnieki, sākot no zema līmeņa darbiniekiem un beidzot ar augstākā līmeņa vadītājiem, koncentrējas uz kvalitātes uzlabošanu un tādējādi nodrošinot klientu apmierinātību.
Kā jūs izmantojat pilnīgas kvalitātes vadību?
Pasākumi pilnīgas kvalitātes vadības sistēmas izveidei
- Noskaidrojiet redzējumu, misiju un vērtības.
- Nosakiet kritiskos veiksmes faktorus (CSF)
- Izstrādājiet pasākumus un metriku CSF datu izsekošanai.
- Nosakiet galveno klientu grupu.
- Lūdziet klientu atsauksmes.
- Izstrādājiet aptaujas rīku.
- Aptauja katru klientu grupu.
- Izstrādāt uzlabošanas plānu.
Ieteicams:
Kā produkta kvalitātes dimensijas ir saistītas ar kvalitātes noteikšanu?
Produkta kvalitātes izmēri. Astoņas produkta kvalitātes dimensijas ir: veiktspēja, īpašības, uzticamība, atbilstība, izturība, izmantojamība, estētika un uztvertā kvalitāte. Garvina (1984; 1987) definīcijas katrai no šīm dimensijām ir parādītas I tabulā
Kas ir kvalitātes nodrošināšana pret kvalitātes kontroli?
Kvalitātes nodrošināšana pret kvalitātes kontroli. Kvalitātes nodrošināšana ir orientēta uz procesu un koncentrējas uz defektu novēršanu, savukārt kvalitātes kontrole ir orientēta uz produktu un koncentrējas uz defektu identificēšanu
Kāds ir kopējās kvalitātes vadības jēdziens?
Pilnīgas kvalitātes vadības (TQM) galvenā definīcija apraksta vadības pieeju ilgtermiņa panākumiem ar klientu apmierinātību. TQM centienos visi organizācijas dalībnieki piedalās procesu, produktu, pakalpojumu un kultūras, kurā viņi strādā, uzlabošanā
Kāda ir kopējās kvalitātes vadības loma?
Pilnīgas kvalitātes vadība (TQM) ir funkcija, lai attīstītu kvalitāti un veiktspēju, kas pārsniedz patērētāju cerības. TQM aplūko konkrētus kvalitātes pasākumus, ko piemēro organizācija, kā arī kvalitātes attīstības un projektēšanas, uzturēšanas un kvalitātes kontroles, kvalitātes nodrošināšanas un kvalitātes uzlabošanas pārvaldību
Kādi ir riska un kvalitātes pārvaldības izaicinājumi?
Imarticus Learning riska pārvaldības problēmas, kuras bieži tiek ignorētas. Atbildības trūkums. Riska novērtējumu neuztver nopietni. Pārredzamības trūkums. Zināmo risku neievērošana. Neveiksmes risku pārvaldībā reāllaikā. Nepiešķirot prioritāti ievainojamībām. Pārāk daudz uzsvērt lielas ietekmes, zemas varbūtības riskus