Satura rādītājs:

Kā produkta kvalitātes dimensijas ir saistītas ar kvalitātes noteikšanu?
Kā produkta kvalitātes dimensijas ir saistītas ar kvalitātes noteikšanu?

Video: Kā produkta kvalitātes dimensijas ir saistītas ar kvalitātes noteikšanu?

Video: Kā produkta kvalitātes dimensijas ir saistītas ar kvalitātes noteikšanu?
Video: Методы производственного анализа. Бережливое производство 2024, Novembris
Anonim

Produkta kvalitātes izmēri . Astoņi produkta kvalitātes izmēri ir: veiktspēja, īpašības, uzticamība, atbilstība, izturība, izmantojamība, estētika un uztvere kvalitāti . Garvina (1984; 1987) definīcijas katrai no tām izmēri parādās I tabulā.

Ko šeit nozīmē kvalitātes dimensijas?

Astoņi kvalitātes izmēri . Šī kvalitātes dimensija ietver izmērāmus atribūtus; zīmolus parasti var objektīvi sarindot pēc atsevišķiem veiktspējas aspektiem. Funkcijas: līdzekļi ir papildu raksturlielumi, kas palielina produkta vai pakalpojuma pievilcību lietotājam.

Otrkārt, kādas īpašības jums nosaka kvalitatīvu produktu vai pakalpojumu? Tehniskā lietošanā, kvalitāti var būt divas nozīmes: 1. īpašības no a produkts vai pakalpojums kas ietekmē tās spēju apmierināt noteiktas vai netiešas vajadzības; 2. Saskaņā ar Džozefa Jurana teikto, kvalitāti nozīmē "piemērotība lietošanai". Pēc Filipa Krosbija domām, tas nozīmē “atbilstība prasībām”.

Ko šeit nozīmē produkta kvalitāte?

“ Produkta kvalitāte nozīmē iekļaut funkcijas, kas spēj apmierināt patērētāju vajadzības (vēlmes) un sniedz klientu apmierinātību, uzlabojot produktiem (preces) un padarot tās brīvas no jebkādiem trūkumiem vai defektiem.

Kādas ir 9 kvalitātes dimensijas?

Noteikumi šajā komplektā (9)

  • Performance. Pamatdarbības raksturlielumi (gāze, nobraukums, istabu skaits mājā, zvanu skaits, pirms tiek atbildēts uz tālruni)
  • Iespējas. Papildu vienumi pievienoti pamatfunkcijām (Stereo automašīnā)
  • Uzticamība.
  • Atbilstība.
  • Izturība.
  • Apkalpojamība.
  • Estētika.
  • Uztvertā kvalitāte.

Ieteicams: