Kāds ir jūsu atteikšanās līmenis?
Kāds ir jūsu atteikšanās līmenis?

Video: Kāds ir jūsu atteikšanās līmenis?

Video: Kāds ir jūsu atteikšanās līmenis?
Video: SLĒGTA sistēma stādīšanas orhidejas. TRANSPLANTĀCIJA,kas sagādā prieku ☺️ 2024, Decembris
Anonim

Jūsu atteikšanās līmenis ir uz klientu vai abonentu skaits, kuri pārtrauca attiecības ar jūsu pakalpojumu vai uzņēmumu noteiktā laika periodā. Šie klienti ir "sarukuši".

Pēc tam var arī jautāt, kā jūs atrodat atteikšanās ātrumu?

Lai aprēķinātu savu iespējamo ikmēneša kuļ , sāciet ar to lietotāju skaitu, kuri kuļ tajā mēnesī. Pēc tam daliet ar kopējo lietotāja dienu skaitu attiecīgajā mēnesī gūt apmaiņu skaits vienā lietotāja dienā. Pēc tam reiziniet ar dienu skaitu mēnesī līdz gūt jūsu rezultāts katru mēnesi churnrate.

Līdzīgi, kā jūs definējat churn? Klients kuļ ir to klientu procentuālā daļa, kuri noteiktā laika posmā pārtrauca lietot jūsu uzņēmuma produktu vai pakalpojumu. Jūs varat aprēķināt kuļ novērtējiet, dalot šajā laika periodā zaudēto klientu skaitu (piemēram, ceturksni) ar klientu skaitu, kas jums bija šī laika perioda sākumā.

Tātad, kāds ir labs atteikšanās līmenis?

Tipisks" labi ” atteikšanās ātrums SaaS uzņēmumiem, kuru mērķauditorija ir mazie uzņēmumi, ir 3–5% mēnesī. Jo lielākus uzņēmumus atlasāt, jo zemāks churnrate ir jābūt, jo tirgus ir mazāks. Uzņēmuma līmeņa produktam (runājot no USD X 000 līdz USD XX 000 mēnesī), kuļ jābūt < 1% mēnesī.

Kas ir apburtais lietotājs?

05. maijs, 2016. Domas vadība. Klienta definīcija Atbrīvošanās . Vienkārši sakot, klients kuļ notiek, kad klienti vai abonenti pārtrauc darījumus ar uzņēmumu vai pakalpojumu.

Ieteicams: