Kas ir lojalitātes cilpa?
Kas ir lojalitātes cilpa?

Video: Kas ir lojalitātes cilpa?

Video: Kas ir lojalitātes cilpa?
Video: Kas ir kreatīns? By Gym Lacplesis 2024, Novembris
Anonim

Klients lojalitātes cilpa ir patērētāju uzvedības modelis, kas parāda, kā potenciālie un esošie klienti izlemj, ko iegādāties un attīstīt lojalitāte uz konkrētu zīmolu. Tas sastāv no četriem posmiem; apsvērt, novērtēt un pirkt pārstāv klienta sākotnējo izpēti un lēmumu.

Tāpat jūs varat jautāt, kas noved pie klientu lojalitātes?

Klientu lojalitāte ir uzņēmuma konsekventas izpildes un pārsniegšanas rezultāts klientu cerības. Klienti kas uzticas uzņēmumiem, ar kuriem viņi veic darījumus, visticamāk, nākotnē iegādāsies vēlreiz.

kas ir aktīvā vērtēšana? Aktīvs novērtējums : viņi tagad novērtēt visas iespējas un katras iespējas plusi un mīnusi. Tie būtībā samazina “potenciālo zīmolu” sarakstu līdz minimumam. Pirkuma brīdis: viņi nolemj izvēlēties vienu konkrētu zīmolu un faktiski veic pirkumu. Viņi tagad ir jūsu klienti.

Tātad, cik posmu ir atkārtotas pirkšanas modelī?

tomēr, daudzi uzņēmumi joprojām modelē savu klientu atkāpieties no klasiskās reklāmguvumu piltuves, kas lielā mērā ignorē to, kā saglabāt esošos, lojālos klientus, iekļaujot tikai šos sešus posmos : informētība, interese, apsvēršana, nodoms, novērtējums un Pirkums.

Kas ir pirkšanas ceļojums?

Pirkuma ceļojums . Izpratne par patērētājiem pirkšanas braucieni . Kas tas ir. Izpētes pakalpojums, kas novērtē tiešsaistes un bezsaistes reklāmas ietekmi, zīmola mijiedarbību un iesaisti, kā arī sociālo mediju un cilvēku digitālās pieredzes lomu, lai sniegtu 360° skatu uz mērķa tirgu.

Ieteicams: