Satura rādītājs:
Video: Kas ir papildpārdošana viesnīcā?
2024 Autors: Stanley Ellington | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-16 00:20
Papildpārdošana ir izplatīts veids viesnīcas lai gūtu lielākus ieņēmumus. Papildpārdošana ir tad, kad a viesnīca piedāvā viesiem papildu pakalpojumus, piemēram, seansu spa, brokastu bufeti utt. Bet viesnīcas var arī tālākpārdot istabas (citādi sauktas par numura uzlabošanu) viesiem ar tādu pašu nolūku kā ar tālākpārdošana.
Bez tam, kas ir papildu pārdošana birojā?
Papildpārdošana ir process, kurā viesi pārliecina izvēlēties a. "superior" klases numurs ar augstāku numuru. Šī prasme ir nepieciešama visiem Reģistratūra personāls. Ir atzīts, ka Reģistratūra darbinieki ir pārdevēji, un viņiem ir jāatrod iespējas palielināt ieņēmumus no numuriem tālākpārdošana.
Turklāt, kāpēc jums vajadzētu mēģināt veikt papildu pārdošanu? E-komercijā abas metodes ir izmantot, lai optimizētu ieņēmumus, palielinot summu, ko klients tērē jūsu uzņēmumam. Papildpārdošana mērķis ir pārliecināt klientu iegādāties dārgāku produkta versiju, savukārt savstarpējā pārdošana koncentrējas uz personalizētu ieteikumu sniegšanu par saistītiem papildu produktiem.
Attiecībā uz to, kas ir savstarpējā pārdošana viesnīcā?
Krusts - pārdošana var definēt kā: "produktu pārdošana esošajiem klientiem, kuri jau iegādājas vienu vai vairākus produktus no piegādātāja uzņēmuma (Peelen & Beltman, 2013)". Viesi no viesnīcas viesmīlības pakalpojumu klāsta augšgalā netiek nodrošināta pietiekama apkalpošana.
Kā pārliecināt viesus palikt viesnīcā?
15 veidi, kā piesaistīt un motivēt vairāk viesu palikt jūsu viesnīcā
- Renovēt Ēku.
- Vadības novērtēšana.
- Citu darbinieku novērtēšana.
- Darbinieku pilnvarošana pieņemt lēmumus.
- Pārliecinieties, vai reģistratūra nekavējoties reaģē uz viesu problēmām.
- Entuziasma pilna komandas gara radīšana.
- Mudiniet viesus dalīties pieredzē uzturēšanās laikā.
- Vienmēr esiet pieklājīgs un izturieties pret viesiem ar cieņu.
Ieteicams:
Kas ir globalizācija, kas raksturo tirgu globalizācijas jēdzienu?
Globalizāciju kā sarežģītu un daudzpusīgu parādību daži uzskata par kapitālistiskas ekspansijas veidu, kas ietver vietējās un nacionālās ekonomikas integrāciju globālā, neregulētā tirgus ekonomikā. Līdz ar globālās mijiedarbības pieaugumu pieaug starptautiskā tirdzniecība, idejas un kultūra
Kā jūs aprēķināt ieņēmumus no numuriem viesnīcā?
Ieņēmumi par pieejamo istabu (RevPAR) ir viesmīlības nozarē izmantots darbības rādītājs. RevPar tiek aprēķināts, reizinot viesnīcas vidējo dienas numuru ar tās noslogojumu. To arī aprēķina, kopējos numuru ieņēmumus dalot ar kopējo pieejamo istabu skaitu mērīšanas periodā
Kas ir profilaktiskā apkope viesnīcā?
Profilaktiskā apkope ir vērsta uz viesnīcas sistēmu un iekārtu, piemēram, maiņstrāvas, santehnikas, apkures un apgaismojuma regulāru pārbaudi, lai novērstu neparedzētus scenārijus
Cik lielu peļņu gūst viesnīca no numura?
Kopumā bruto darbības peļņa uz vienu pieejamo numuru palielinājās par 3,6 procentiem salīdzinājumā ar iepriekšējā gada atbilstošo periodu, ļaujot viesnīcām sasniegt peļņas līmeni USD 126,34 par vienu pieejamo numuru, kas ir augstāks par iepriekšējo augstāko līmeni - USD 120,54, kas reģistrēts 2018. gada aprīlī. Arī 2018. gada oktobra rezultāti bija aptuveni par USD 25 lielāki nekā iepriekšējā gadā. līdzšinējie skaitļi jeb 101,36 USD 2017. gada oktobrī
Kādi ir drošības nodaļas pienākumi viesnīcā?
Viesnīcu drošības pienākumi un pienākumi Veikt uzraudzību. Viesnīcas drošības dienas lielāko daļu aizņem patrulēšana viesnīcas teritorijā, autostāvvietas, vestibili, restorāni un gaiteņi. Pavadiet cilvēkus viesnīcā/izkāpiet no tās. Uzturēt Kārtību. Ziņot uzraugiem un vadībai. Izpētīt traucējumus