Kas kontrolē procesu ITIL?
Kas kontrolē procesu ITIL?

Video: Kas kontrolē procesu ITIL?

Video: Kas kontrolē procesu ITIL?
Video: Что такое ITIL [ПРО ITSM] 2024, Novembris
Anonim

Procesu kontrole satur piecus elementus, kas nosaka un uztur kontrole pāri process ; divi no šiem elementiem ir Process Politika un a Process Īpašnieks. a. Process Mērķi, dokumentācija un atsauksmes - šo piecu elementu kombinācija nosaka un uztur kontrole pār katru process.

Ziniet arī, kuri ir procesa kontroles elementi?

Vārsts vadīklas šķidruma plūsma izplūdes caurulē, lai uzturētu līmeni tvertnē. - Tātad, a procesa kontrole sistēma sastāv no četrām būtiskām elementi : process , mērīšana, novērtēšana un kontrole . To blokshēma elementi ir parādīts nākamajā attēlā.

Turklāt, kādi ir 5 ITIL posmi? ITIL V3 pakalpojuma dzīves ciklā ir pieci posmi: pakalpojuma stratēģija, pakalpojuma dizains, pakalpojuma pāreja, pakalpojuma darbība un nepārtraukta pakalpojuma uzlabošana.

  • Pakalpojuma stratēģija.
  • Servisa dizains.
  • Pakalpojuma pāreja.
  • Servisa darbība.
  • Pastāvīga pakalpojumu uzlabošana.

Jautājums ir arī par to, kas ir ITIL procesi?

ITIL Pakalpojuma darbība Pakalpojuma darbība sastāv no piecām procesi : incidentu pārvaldība, notikumu vadība, piekļuves pārvaldība, pieprasījumu izpilde, problēmu pārvaldība. Incidentu vadība ir process veikt pasākumus, lai ātri atjaunotu pakalpojumu pārtraukumus incidentu dēļ.

Kāpēc mums ir nepieciešami ITIL procesi?

Seši galvenie ieguvumi no ITIL ir: Samazinātas izmaksas, uzlabojot resursu izmantošanu. Lielāka IT izmaksu un līdzekļu redzamība. Labāka uzņēmējdarbības riska un pakalpojuma pārtraukuma vai neveiksmes pārvaldība. Stabilāka pakalpojumu vide, lai atbalstītu pastāvīgas uzņēmējdarbības izmaiņas.

Ieteicams: