Ko mārketingā nozīmē saskares punkts?
Ko mārketingā nozīmē saskares punkts?

Video: Ko mārketingā nozīmē saskares punkts?

Video: Ko mārketingā nozīmē saskares punkts?
Video: Красавица ждала парня с завода приехал высокомерный мажор 2024, Novembris
Anonim

" Saskares punkts Guru" Henks Brigmanis definē a saskares punkts kā ietekmīga darbība, ko ierosina komunikācija, cilvēku kontakts vai fiziska vai maņu mijiedarbība. Katrs saskares punkts ir ziņa, kas burtiski kaut kādā veidā "pieskaras" klientam. Kolektīvi, saskares punkti radīt klienta pieredzi.

Kas šajā ziņā ir biznesa saskarsmes punkts?

Saskares punkts (arī pieskāriena punkts , kontaktpunkts, kontaktpunkts) ir Bizness žargons par jebkuru tikšanos, kur klienti un Bizness iesaistīties informācijas apmaiņā, pakalpojumu sniegšanā vai darījumu veikšanā.

Tāpat, kas ir kontaktpunkta sanāksme? Definīcija: darbinieka pieskāriena punkti A pieskāriena punkts ir vienkārši vieta, kur vadītājs un darbinieks saskaras aci pret aci vai virtuālā komandā, kur jūs esat vai nu telefoniski, vai videokonferencē (e-pasts netiek ņemts vērā, tāpat kā messenger jums ir jābūt jēgpilnā divvirzienu saziņā). Tam jābūt vadītāja iniciētam.

Tāpat cilvēki jautā, kādi ir divu veidu saskares punkti?

Toms Dankans, kurš bija Reklāmas un IMC principu autors, Kolorādo Universitātē nodibināja Integrētās mārketinga komunikācijas (IMC) absolventu programmu un strādāja ar pazīstamo reklāmas aģentūru Leo Burnett, identificēja četrus saskares punktu veidi : uzņēmums izveidots pieskāriena punkti , raksturīgs pieskāriena punkti , Kā darbojas saskares punkti?

TouchPoints darbojas raidot vibrācijas, kas atslēdz ķermeņa instinktīvo “cīnies vai bēgt” reakciju uz stresu. Kad indivīds ir saspringts, smadzeņu daļa cīnās vai bēg. Izmantojot bezmaksas TouchPoints lietotni, lietotāji var pagriezt TouchPoints ieslēgtu un izmantot vai nu iepriekšēju iestatījumu, vai izveidot pielāgotu iestatījumu.

Ieteicams: