Kas ir klienta 360 datu modelis?
Kas ir klienta 360 datu modelis?

Video: Kas ir klienta 360 datu modelis?

Video: Kas ir klienta 360 datu modelis?
Video: Meet Russia's New Generation of Super Weapons That Shock the World! 2024, Novembris
Anonim

Iegūstot a 360 - grāds klientu skatījums nozīmē holistisko klientu profila ieraksts, kas tver dažādu veidu datus no dažādiem kanāliem un sistēmām, to apkopo datus lai saprastu, kas ir svarīgs klientiem , un izmanto šos ieskatus, lai sniegtu personalizētu, saistošu klientu pieredzi.

Ņemot to vērā, kas ir klients 360?

The 360 - grāds klientu uzskats ir ideja, ko dažkārt uzskata par nesasniedzamu un par kuru uzņēmumi var iegūt pilnīgu priekšstatu klientiem apkopojot datus no dažādiem saskares punktiem, kas a klientu var izmantot, lai sazinātos ar uzņēmumu, lai iegādātos produktus un saņemtu pakalpojumus un atbalstu.

Var arī jautāt, ko dara CRM? Klientu attiecību pārvaldība ( CRM ) ir tehnoloģija, kas ļauj pārvaldīt visas jūsu uzņēmuma attiecības un mijiedarbību ar klientiem un potenciālajiem klientiem. Mērķis ir vienkāršs: uzlabot biznesa attiecības. A CRM sistēma palīdz uzņēmumiem uzturēt sakarus ar klientiem, racionalizēt procesus un uzlabot rentabilitāti.

Ziniet arī, kas ir Salesforce Customer 360?

Salesforce Customer 360 ir rīks, kas ļauj uzņēmumiem izveidot savienojumu Salesforce lietotnes un izveidot vienotu klientu ID, lai izveidotu vienu skatu klientu.

Kas ir CDP mārketingā?

Klientu datu platforma ( CDP ) ir iepakotās programmatūras veids, kas izveido pastāvīgu, vienotu klientu datu bāzi, kas ir pieejama citām sistēmām. Pēc tam šie strukturētie dati tiek darīti pieejami citiem mārketings sistēmas.

Ieteicams: