Satura rādītājs:

Kā jūs novērtējat CRM panākumus?
Kā jūs novērtējat CRM panākumus?

Video: Kā jūs novērtējat CRM panākumus?

Video: Kā jūs novērtējat CRM panākumus?
Video: Обучение CRM 2024, Marts
Anonim

Šeit ir 5 metrika, lai novērtētu pārdošanas komandas veiktspēju un CRM panākumus

  1. Aizvērt likmi. Jūsu slēgšanas līmenis ir slēgto darījumu skaits salīdzinājumā ar potenciālo pirkumu skaitu.
  2. Papildpārdošanas likme.
  3. Jauni neto ieņēmumi.
  4. Katra cauruļvada posma garums.
  5. Pārdošanas cikla garums.

Attiecīgi, kas ir KPI CRM?

Klientu attiecību pārvaldības galvenie darbības rādītāji ( CRM KPI ) novērtēt organizācijas vai konkrētas darbības, kurā organizācija iesaistās, panākumus. Tie ir arī definēti kā instrumenti, ko iestāde var izmantot, lai izsekotu tās progresam un panākumiem savas misijas izpildē.

Turklāt, kas ir CRM metrika? A metrika ir vienkārši kaut kas, ko var izmērīt. In CRM mēs izmantojam metriku lai izsekotu sniegumam un galu galā panākumiem. Metrika ļauj labāk kontrolēt pārdošanas un mārketinga pasākumus. Metrika ļauj izsekot veiktspējai precīzāk, nekā izmantojot bikses.

Saistībā ar to, kā izsekot klientu panākumiem?

Tātad, šeit ir 10 klientu panākumu KPI, kas jāizseko katram SaaS uzņēmumam

  1. Portfeļa izaugsme. Ieteicamākais mērīšanas veids ir portfeļa pieauguma temps.
  2. MRR saglabāšanas līmenis.
  3. Konta saglabāšanas līmenis.
  4. Nodošana.
  5. Produktu pieņemšanas pieaugums.
  6. Mazāks atbalsta biļešu skaits.
  7. Ātrāka iekāpšana.
  8. Ikmēneša uzņemšanas reižu skaits.

Kā tiek mērīta attiecību pārvaldība?

Pirmais rīks ir iestatīšanas metode attiecības mērķi un mērīšana uzņēmuma virzība uz to sasniegšanu; otrais ir stratēģisks, integrēts plāns pārvaldīt klients attiecības . Uzņēmumi bieži vien nezina, kas labs attiecības vajadzētu izskatīties, kā tos veidot, vai kā izmērīt viņiem.

Ieteicams: